2 yıldızlı West Palace, İstanbul şehrinde Masumiyet Müzesi civarında bulunmaktadır. Otelde 24-saat güvenlik, döviz bürosu, şehre bakan 32 oda vardır.
Rüstem Paşa Camii, otelden 2 km uzaklıkta bulunmaktadır. Beşiktaş Stadyumu ise sadece 1 km mesafededir. Otel, İstanbul şehrinden 30 dakika yürüme uzaklığında yer almaktadır. Otel Şişhane metro istasyonuna 10 dakikalık yürüme mesafesinde bulunur ve Sultan Ahmet Camii'a kolay ulaşım sağlar.
Konaklama birimlerinin her biri veranda, kişisel kasa, ses yalıtımlı pencereler ile donatılmıştır. Konuklar her banyoda bideyi, duş kabinini, ayrı tuvaleti kullanabilirler.
Helal kahvaltı hizmeti her gün verilmektedir. 360 İstanbul tesisten sadece 50 metre uzaklıkta yer alıp çeşitli yemekleri sunar.