2 yıldızlı West Palace, İstanbul şehrinde Masumiyet Müzesi civarında bulunmaktadır. Tesisin yakınında umumi otopark ve ortak alanlarda Wi-Fi mevcuttur.
Cağaloğlu Hamamı tesisten 2 km uzaklıkta, Milli Saraylar Resim Müzesi 2,1 km mesafededir. Bu otel, İstanbul şehrinin merkezine 3 km, Atatürk havalimanına arabayla 44 dakika uzaklıktadır. Otel, terebasi otobüs durağına sadece 5 dakikalık bir mesafede, Şişhane metro istasyonu ise otelden 650 metre uzaklıktadır.
West Palace otelinde şehir manzaralı 32 oda sunulmaktadır. Hepsinde veranda, kişisel kasa, ses yalıtımlı pencereler vardır. Bu odalarda bide, duş kabini, ayrı tuvalet, elektrikli su ısıtıcısı, cam eşyalar bulunmaktadır.
Helal kahvaltı hizmeti her gün verilmektedir. Otelde mutlu bir saat, televizyon gibi olanakları sunan 24 saat açık bir bar bulunmaktadır. Misafirler, 50 metre mesafede bulunan 360 İstanbul mekanında tyrkisk mutfağının tadına bakabilirler.