2 yıldızlı West Palace, İstanbul şehrinde Masumiyet Müzesi civarında bulunmaktadır. Tesisin yakınında umumi otopark ve ortak alanlarda Wi-Fi mevcuttur.
Cağaloğlu Hamamı otelden 2 km uzaklıkta, Milli Saraylar Resim Müzesi ise 2,1 km uzaklıkta bulunur. Otel, İstanbul şehrinden 30 dakika yürüme uzaklığında yer almaktadır. Otel Şişhane metro istasyonuna 10 dakikalık yürüme mesafesinde bulunur ve Sultan Ahmet Camii'a kolay ulaşım sağlar.
West Palace otelinde şehir manzaralı 32 oda sunulmaktadır. Hepsinde veranda, kişisel kasa, ses yalıtımlı pencereler vardır. Tüm banyolar bide, duş kabini, ayrı tuvalet ile donatılmıştır.
Helal kahvaltı hizmeti her gün verilmektedir. Otelde mutlu bir saat, televizyon gibi olanakları sunan 24 saat açık bir bar bulunmaktadır. 360 İstanbul tesisten sadece 50 metre uzaklıkta yer alıp çeşitli yemekleri sunar.